ご注文〜発送までの流れ（キット・完成品、通信講座、書籍・DVD類、工具・道具類の場合）

1. ご注文

ご希望の商品を買い物カゴに入れ、ご注文の完了をお願いいたします。

2. ご注文内容の確認（※完成品のみ）

当ショップよりご注文内容に関するご連絡をさせて頂きます。
サイズや製作者等の確認、おおよその納期等をお伝えいたします。

★完成品のセミオーダーの場合
商品価格が変動する場合がございます為、別途お見積致します。

★銀行振込でのご注文の場合
ご注文日（または商品価格確定日）を含めて原則5日以内にお振込み頂きます。
5日間の期限を経過してもお振込みがない場合、当ショップからご連絡をすることなくキャンセル扱いとさせていただくこともございますのでご注意ください。（なお、ご連絡いただけましたらお振込み期限を延長させていただくことも可能です。）
お振込先：みずほ銀行　烏山（からすやま）支店　普通　1059847　シミズ ミワコ

★サイズのご注文方法
［チョーカー］
首の後ろの出っ張った部分から首の前の鎖骨の上を通るラインの長さをお知らせください。その長さがチョーカーサイズとなります。その他、「ドッグチョーカー」やチョーカーより少し長めの「プリンセスライン」など、いろいろな長さでご注文いただけます。

［リング］
つけたい指の一番太いところ（指の節など）を締め付けずに測定した長さをお知らせください。メタルジュエリーなどの号数をお知らせいただいた場合、ビーズアクセサリーの性質上、そのサイズより2号（4ミリ）大きく製作いたします。

［ブローチ］
金具の開きを右開きか左開きかをご指定いただけます。

［イヤリング・ピアス］
イヤリングをピアスに作りかえることも可能です（その逆も可能です）。

★ご注意点
最初にご注文いただいたサイズに従い製作いたします。
完成後のサイズのお直しは別途料金がかかりますので、最初に正しいサイズをお知らせください。

3. 商品完成のご連絡（※完成品のみ）

商品完成後、当ショップよりご連絡させて頂きます。

4. 発送

キット、通信講座、書籍・DVD類、工具・道具類につきましては、ご注文日より1週間以内の発送となります。
完成品につきましては、商品完成〜ご確認後より1週間以内の発送となります。

※詳しくは以下の「発送・配送について」をご覧ください。

ご注文〜発送までの流れ（オーダーメイド商品の場合）

1. お申し込み・お打ち合わせ

ネットショップ上にご希望に近い商品がある場合には、その商品を買い物カゴに入れ、ご注文完了までお願い致します。

※ご注文時の商品価格は参考価格です。実際の商品価格はお打ち合わせ後に確定いたします。
※商品価格は参考価格の為、お支払い方法は「クレジットカード」「代引」「銀行振込」のいずれかをお選びください。

ネットショップ上にご希望に近い商品がない場合には、メール（nagomi385@yahoo.co.jp）にてオーダーを承ります。
「お名前」「郵便番号」「住所」「電話番号」「ご希望のアイテム等」をお知らせください。

★補足事項
・ 参考となるデザインや合わせたいお衣装などの画像がございましたら、添付してお知らせください。
・ あとりえ和みのギャラリーにて紹介されている作品もお作りすることができます。
・ オーダー内容をご確認させて頂き、デザインやお見積金額をご提案させていただきます。
・ ご予算がございましたら、その旨をお申し付けください。
・ 基本的にはメールにてやりとりをさせていただき、デザインを決定してまいります。
・ 場合によってはお衣装の生地サンプルなどをお送りいただくことをお願いすることがございます。
・ 事前にご予約いただけましたら、あとりえ和み（東京都世田谷区）にてサンプルをご覧いただくことも可能です。

2. 製作可否のご連絡

お打ち合わせ内容をもとに、デザインと製作が可能かどうかを検討させていただき、その旨をメールまたはお電話にてお知らせいたします。その際、金額・製作期間なども合わせてお知らせいたします。

3. 正式なご注文

内容が確定しましたら、正式なお申し込みをいただきます。（この段階が正式なご注文となります。）

★銀行振込でのご注文の場合
正式なご注文日を含めて原則5日以内にお振込み頂きます。
5日間の期限を経過してもお振込みがない場合、当ショップからご連絡をすることなくキャンセル扱いとさせていただくこともございますのでご注意ください。（なお、ご連絡いただけましたらお振込み期限を延長させていただくことも可能です。）
お振込先：みずほ銀行　烏山（からすやま）支店　普通　1059847　シミズ ミワコ

4. 製作

製作に入る前に、再度おおよその納期をお知らせいたします。
ご注文の混み具合などで納品までお時間がかかる場合がございます。
大作になりますと１ヶ月近く製作期間を要する場合もございます。
手直しなどが発生する場合もございますので、早めのオーダーをお勧めいたします。

★製作期間の一例（正式なご注文完了後）
・ ネックレス・チョーカー：2週間程度
・ リング：1週間程度
・ ブレスレット・ブローチ：1週間程度

★オーダーメイド製品デザイン・制作にかかるご費用一例（正式なご注文完了後、税別）
・ デザイン料：ストリングなどの場合 5,000円〜 / レシピ・製図を起こす必要がある場合 10,000円〜
・ 材料費：ネックレス 3,000円〜 / オートクチュールビーズ刺繍草履 15,000円〜
・ 制作費用：3,000円〜 / オートクチュールビーズ刺繍草履 10,000円〜

5. 商品のご確認

製作完了後、商品の完成写真をメールにてお送りさせていただきます。ご確認いただきまして、手直しなどがございましたらお知らせください。お直し後、再度商品写真をお送りいたします。

6. 発送

商品ご確認後より1週間以内の発送となります。

発送・配送について

当ショップが定めた配送業者にてお届けします。（ご注文内容やお支払い方法等に応じて、レターパックライトやヤマト宅急便など、必ず配達記録が残る方法にてお届けします。）

キット、通信講座、書籍・DVD類、工具・道具類につきましては、ご注文日より1週間以内の発送となります。
完成品やオーダーメイド商品につきましては、商品完成〜ご確認後より1週間以内の発送となります。

※各作家より商品を直送させていただきます為、複数商品をご注文の場合、各作家より原則分納となります事、予めご了承ください。
※複数商品をご注文の場合、決済日から5営業日以降に発送いたします。
※複数商品をご注文で、その中の一部商品が欠品（製作遅延）していた場合、ご準備可能な商品から先にお送りすることがございます。
※コンビニ前払い・銀行振込でのご注文の場合、ご入金確認後の発送となり、ご入金の確認までに3営業日程度要する場合がございます。
※予約注文の場合、発送までにお時間を要します事、予めご了承ください。
※お品切れや催事期間中など、発送が予告して遅くなることがございます事、どうぞご了承ください。
※配達日時の指定は承っておりません。（なお、どうしても配達日時をご希望の場合には、次項の「発送手数料」が別途加算となり、ご注文確定後に発送手数料を加算させていただきますが、コンビニ前払いの場合には発送手数料のみ別途銀行振込いただきます事、予めご了承ください。）
※発送エリアは「日本国内」に限らせて頂きます。

発送手数料について

■クレジットカード/銀行振込/コンビニ前払いの場合（代引以外の場合）

お買い上げ金額13,200円（税込）未満の場合、「全国一律370円（税込）」の発送手数料が発生いたします。
※同時に複数のご注文を頂いた場合でも、発送手数料は各ご注文毎に発生いたします。発送手数料のおまとめはできません。

■代引の場合、あるいは、配達日時の指定をご希望の場合

代引でのお買い上げ金額16,500円（税込）未満の場合、あるいは、配達日時の指定をご希望の場合のみ、以下の発送手数料が発生いたします。
※配達日時の指定をご希望の場合、ご注文完了後、別途手動にて発送手数料を加算させて頂きます。

地域	発送手数料（税込）
北海道	1,339円
北東北 （青森県、秋田県、岩手県）	1,015円
南東北 （宮城県、山形県、福島県） 関東 （茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県） 信越 （新潟県、長野県） 中部 （静岡県、愛知県、岐阜県、三重県） 北陸 （富山県、石川県、福井県）	907円
関西 （滋賀県、京都府、奈良県、和歌山県、大阪府、兵庫県）	1,015円
中国 （岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）	1,123円
四国 （香川県、徳島県、愛媛県、高知県）	1,123円
九州 （福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）	1,339円
沖縄	1,339円

■楽習フォーラム直送のお取り寄せ商品の場合

楽習フォーラム直送のお取り寄せ商品で、かつ、お買い上げ金額18,480円（税込）未満の場合、「全国一律704円（税込）」の発送手数料となります。
※楽習フォーラム（メーカー）直送商品の場合、商品名や商品ページに記載させて頂きます。
※「代引」および「コンビニ前払い」はご利用頂けません。
※ご注文完了後、別途手動にて発送手数料を加算させて頂く場合がございます。

お支払いについて

●クレジットカード

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用いただけます。
お支払い回数は「1回払い」となります。

●代引

商品到着時に現金にてお支払い頂きます。
ヤマト宅急便などにてお届けします。
代引手数料は「一律330円（税込）」です。
ただし、お買い上げ金額16,500円（税込）以上の場合には代引手数料「無料」となります。
※代引でのお買い上げ金額16,500円（税込）未満の場合、別途「発送手数料」も発生いたします。どうぞご注意ください。

★代引時の複数商品の分納について
当ショップでは多数の作家商品を取り扱います関係上、各作家より商品を直送させていただいております。その為、複数商品をご注文の場合、各作家より分納となることがございますが、代引手数料のお支払いは1回のみとなりますよう調整してお送りいたします。
例：作家Ａの商品Ａ・作家Ｂの商品Ｂ・作家Ｃの商品Ｃ、以上3点を代引でご注文いただいた場合
それぞれの作家より商品Ａ・Ｂ・Ｃを別々にお届けします。この場合、商品Ａをお送りする際にすべての商品代金を代引にてご精算させていただき、商品ＢとＣはレターパックライトなどにてお送りいたします。

●銀行振込

ご注文日（オーダーメイド商品等の場合には商品価格確定日）を含め5日以内に以下の当ショップ指定銀行口座までお振込みください。なお、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

お振込先：みずほ銀行　烏山（からすやま）支店　普通　1059847　シミズ ミワコ

※ご入金確認後の発送となります。なお、ご入金の確認に3営業日程度要する場合がございます。
※5日間の期限を経過してもお振込みがない場合、当ショップからご連絡をすることなくキャンセル扱いとさせていただくこともございますのでご注意ください。（なお、ご連絡いただけましたらお振込み期限を延長させていただくことも可能です。）

●コンビニ前払い

ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップにてお支払いが可能です。
ご注文完了後、ご注文日を含め10日以内にご指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。（10日を経過しますとお支払いができなくなります。）

※オーダーメイドやセミオーダー商品など、別途お見積もりが必要な商品にはご利用頂けません。
※ご入金確認後の発送となります。
※1回の決済での利用限度額は30万円となります。

【コンビニエンスストア店頭でのお支払い方法】
ご注文完了後、各コンビニエンスストアでのお支払い手順が記載されたメールが届きます。
お支払い期限までに店頭にてお支払いください。
各コンビニエンスストアでのお支払い方法は以下の通りです。

・ローソン/ミニストップ
メールに記載された「お支払い受付番号」と「電話番号」をローソン/ミニストップ店内にあるLoppi端末に入力後、発行された申込券をレジにお持ち頂き、お支払いください。
→詳しい流れはこちら

・ファミリーマート
メールに記載された「企業コード」と「注文番号」をファミリーマート店内にあるFamiポートに入力後、発行された申込券をレジにお持ち頂き、お支払いください。
→詳しい流れはこちら

・セイコーマート
メールに記載された「お支払い受付番号」と「電話番号」をセイコーマート店内にあるクラブステーション端末に入力後、発行された券（3枚）をレジにお持ち頂き、お支払いください。
→詳しい流れはこちら

・サークルK/サンクス
メールに記載された「お支払い受付番号」と「電話番号」をサークルK/サンクス店内にあるKステーションに入力後、発行された受付票をレジにお持ち頂き、お支払いください。
→詳しい流れはこちら

ご注文後のキャンセル・返品・交換・不良品等について

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

不良品等について

お届けした商品に不良や破損・商品違い等がございました場合、商品到着日を含め14日以内に当ショップまでご連絡ください。代替品を迅速に再送させていただきます。（発生する送料等のご費用は当ショップ負担とさせて頂きます。）
また、オーダーメイド商品につきましては、商品到着日から1年以内に生じました不良等につきましては、無料にて修理させて頂きます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。（1年を経過した場合には、有償にてご対応させて頂きます。）

ポイントについて

お買い上げ商品毎 100円（税込）につき、1ポイントを進呈いたします。
次回以降のお買い物より、「1ポイント」＝「1円」とし、1回のお買い物につき最大500ポイントまでご利用頂けます。

※ポイント付与のタイミングは配送完了時となります。
※ポイントの有効期限は付与日より24ヶ月となります。
※ポイント規約はこちらをクリックください。

その他事項

会員規約を遵守頂けない場合、お客様のご都合で商品の受け渡しができない場合、お客様都合による送料発生や不足の発送手数料などのお支払いを拒否された場合、もしくは、当ショップが不適当と判断した場合には、注文をお受けしない、あるいは、退会処理をさせていただく場合がございます。
この場合、事前に通告することなく、ご注文やご決済頂いた場合でも、直ちに当ショップ側にてご注文の取り消し処理を実施させて頂きますので、予めご了承ください。

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